Este año, el evento CHIEF ofrece a los asistentes la oportunidad de participar en sesiones pequeñas de desarrollo profesional el 2 de junio, auspiciadas por Springboard Caribbean y Forbes Travel Guide.  Las sesiones tendrán como tema, “La Medida del Éxito” y “Fundamentos del Liderazgo de Servicio”.

Taller – La Medida del Éxito

Este taller práctico, auspiciado por el Instituto de Hospitalidad (IoH, por sus siglas en inglés), proveerá oportunidades de aprendizaje para desglosar la visión de su empresa y obtener  resultados estructurados.  Los asistentes también aprenderán métodos para que sus equipos participen plenamente en el proceso, puedan medir resultados exitosos, y acelerar el desempeño de sus departamentos y equipos mediante un esquema de análisis e informes fácil de usar.   HAGA CLIC AQUÍ PARA MAS INFORMACION.

Sesión – Fundamentos del Liderazgo de Servicio

El Forbes Travel Guide, el abanderado más prestigioso para el turismo de viajes a nivel mundial, ofrecerá a líderes una perspectiva general de diferentes temas para crear una cultura de servicio significativa.  Esta sesión incluirá un conjunto impactante de estándares en la hospitalidad, conocido como “Los Básicos”.  Los participantes recibirán importantes lecciones sobre el efecto de la actitud en la prestación de servicios.  Durante esta sesión se discutirán plenamente las normas fundamentales, entre las que figuran las destrezas del lenguaje, la demostración de interés hacia el huésped, la intuición y la capacidad de anticipar.  HAGA CLIC AQUÍ PARA MAS INFORMACION.